Telemarketing
Grande aliado para as instituições do terceiro setor, como as ONGs, o Telemarketing Filantrópico é uma forma de divulgação dos serviços prestados e também de captação de recursos financeiros.
Para várias campanhas, a AACI utiliza o Telemarketing como uma das formas de arrecadação 📞💬
E você? Já pensou em contribuir em uma causa e transformar a realidade de alguém? Ficaremos muito felizes com sua ajuda! Somos gratos a todos que contribuem com a AACI, são parte importante na manutenção do trabalho realizado!
Perguntas Frequentes
Respeitamos o seu direito de não receber as ligações. Clique AQUI e solicite o bloqueio.
A AACI acessa os dados via lista telefônica. Nenhuma empresa compartilha os dados pessoais de seus clientes com a Instituição. Os contratos firmados entre a AACI e as companhias de telefone e energia permitem apenas que as doações sejam, realizadas de forma espontânea pelos doadores, debitando na fatura, após a autorização do responsável ou titular da conta.
Por que não aparece o prefixo 0303 quando a AACI liga?
O prefixo 0303 é um serviço obrigatório apenas para as empresas privadas que oferecem produtos ou que prestam serviços. Por se tratar de uma instituição filantrópica sem fins lucrativos, essa lei não se aplica à AACI.
O "Não me Perturbe" foi desenvolvido pela ANATEL e permite que o usuário cadastre-se para não mais receber ofertas de produtos e serviços por meio de contato telefônico e se aplica exclusivamente às Prestadoras de Serviços de Telecomunicações e Instituições Financeiras. Dessa forma, a Lei do serviço Não Perturbe não se aplica à entidades filantrópicas e não-governamentais, que utilizam o telemarketing para arrecadar doações para suas atividades socioeducacionais.
Quais os dados necessários no atendimento e por qual razão?
Segue os dados são solicitados durante o atendimento e por qual motivo eles são necessários:
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Nome completo: para identificação do doador no cadastro da AACI.
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Telefone: para facilitar o contato, a busca do cadastro e a realização da doação.
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CPF: para confirmar a titularidade e efetivar a doação.
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Data de nascimento: para confirmação da maioridade.
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E-mail: prestar contas sobre o trabalho realizado e envio de informações solicitadas.
Como a AACI cuida dos dados pessoais dos doadores?
A Instituição segue as normas da LGPD?
A AACI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos doadores. Contamos com uma equipe dedicada à segurança dessas informações, estando atenta às políticas e medidas internas adequadas, a fim de garantir um alto nível de proteção desses dados. Dessa forma, suas informações estão seguras conosco. Após o encerramento de vínculo com a Instituição, estamos à disposição para bloquear e excluir qualquer dado pessoal, assim que solicitado pelo titular, observando as determinações da LGPD e outras legislações aplicáveis.
A AACI tem adotado todas as medidas necessárias para adequação às determinações da LGPD, sigla para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
(A Lei nº 13.709, de 14/08/2018, passou a valer em 18/09/2020 e determina regras de respeito à privacidade, que se aplicam a entidades públicas e privadas que armazenam dados pessoais. Sua aplicação visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e criar um ambiente de segurança jurídica para dados coletados e tratados em território nacional.)
Qual é o passo a passo realizado pelo Telemarketing da AACI?
Formulário de solicitação - Privacidade de dados
Para exercer os seus direitos de titular de dados pessoais, solicitamos que preencha o formulário abaixo. Os dados coletados serão tratados exclusivamente para o seu atendimento, possibilitando a sua identificação em nossa base de dados.
Ao enviar o formulário, a equipe responsável entrará em contato dar andamento na sua solicitação.
