Telemarketing
Grande aliado para as instituições do terceiro setor, como as ONGs, o Telemarketing Filantrópico é uma forma de divulgação dos serviços prestados e também de captação de recursos financeiros.
Para várias campanhas, a AACI utiliza o Telemarketing como uma das formas de arrecadação 📞💬
E você? Já pensou em contribuir em uma causa e transformar a realidade de alguém? Ficaremos muito felizes com sua ajuda! Somos gratos a todos que contribuem com a AACI, são parte importante na manutenção do trabalho realizado!
Nós nos importamos com a sua privacidade
A Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), entrou em vigor em 18 de setembro de 2020. Essa legislação estabelece diretrizes para a proteção da privacidade, aplicáveis tanto a entidades públicas quanto privadas que armazenam dados pessoais. Sua implementação assegura direitos fundamentais de liberdade e proporciona um ambiente de segurança jurídica para a coleta e o tratamento de dados no Brasil.
Todos os dias entramos em contato por telefone para apresentar nosso trabalho social, realizado por meio do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, e assim arrecadar doações que permitam a continuidade de nossa atuação como instituição.
Entendemos que receber ligações frequentes de diferentes empresas pode ser incômodo. Por isso, disponibilizamos aqui informações sobre o compromisso da AACI com a segurança e privacidade dos seus dados pessoais.
Respeitamos seu direito de escolha. Se não deseja mais receber nossas ligações, basta clicar abaixo e registrar sua solicitação. Após análise do caso, realizaremos o bloqueio de chamadas ou a exclusão do seu número de nossa base de telemarketing. Garantimos que sua solicitação será atendida com respeito e prontidão!
Perguntas Frequentes
Respeitamos o seu direito de não receber as ligações. Clique AQUI e solicite o bloqueio.
A AACI acessa os dados via lista telefônica. Nenhuma empresa compartilha os dados pessoais de seus clientes com a Instituição. Os contratos firmados entre a AACI e as companhias de telefone e energia permitem apenas que as doações sejam, realizadas de forma espontânea pelos doadores, debitando na fatura, após a autorização do responsável ou titular da conta.
Por que não aparece o prefixo 0303 quando a AACI liga?
O prefixo 0303 é um serviço obrigatório apenas para as empresas privadas que oferecem produtos ou que prestam serviços. Por se tratar de uma instituição filantrópica sem fins lucrativos, essa lei não se aplica à AACI.
O "Não me Perturbe" foi desenvolvido pela ANATEL e permite que o usuário cadastre-se para não mais receber ofertas de produtos e serviços por meio de contato telefônico e se aplica exclusivamente às Prestadoras de Serviços de Telecomunicações e Instituições Financeiras. Dessa forma, a Lei do serviço Não Perturbe não se aplica à entidades filantrópicas e não-governamentais, que utilizam o telemarketing para arrecadar doações para suas atividades socioeducacionais.
Quais os dados necessários no atendimento e por qual razão?
Segue os dados são solicitados durante o atendimento e por qual motivo eles são necessários:
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Nome completo: para identificação do doador no cadastro da AACI.
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Telefone: para facilitar o contato, a busca do cadastro e a realização da doação.
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CPF: para confirmar a titularidade e efetivar a doação.
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Data de nascimento: para confirmação da maioridade.
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E-mail: prestar contas sobre o trabalho realizado e envio de informações solicitadas.
Como a AACI cuida dos dados pessoais dos doadores?
A Instituição segue as normas da LGPD?
A AACI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos doadores. Contamos com uma equipe dedicada à segurança dessas informações, estando atenta às políticas e medidas internas adequadas, a fim de garantir um alto nível de proteção desses dados. Dessa forma, suas informações estão seguras conosco. Após o encerramento de vínculo com a Instituição, estamos à disposição para bloquear e excluir qualquer dado pessoal, assim que solicitado pelo titular, observando as determinações da LGPD e outras legislações aplicáveis.
A AACI tem adotado todas as medidas necessárias para adequação às determinações da LGPD, sigla para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
(A Lei nº 13.709, de 14/08/2018, passou a valer em 18/09/2020 e determina regras de respeito à privacidade, que se aplicam a entidades públicas e privadas que armazenam dados pessoais. Sua aplicação visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e criar um ambiente de segurança jurídica para dados coletados e tratados em território nacional.)
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Qual é o passo a passo realizado pelo Telemarketing da AACI?
E você, que é atendido pelo SCFV da AACI?
Se você participa do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos da AACI, saiba que seus dados pessoais e informações são essenciais para que possamos manter contato com você ou sua família e compreender suas necessidades. Dessa forma, podemos oferecer um atendimento ainda mais eficiente e personalizado.
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Formulário de solicitação - Privacidade de dados
Para exercer os seus direitos de titular de dados pessoais, solicitamos que preencha o formulário abaixo. Os dados coletados serão tratados exclusivamente para o seu atendimento, possibilitando a sua identificação em nossa base de dados.
Ao enviar o formulário, a equipe responsável entrará em contato dar andamento na sua solicitação.
